loader

Доставка и оплата

banner-delivery.jpg
Забрать товар самостоятельно в офисе интернет-магазина вы сможете по следующим адресам:

  • г. Алматы, ул. Кабдолова 1/4, ТРЦ "Grand Park Almaty"
  • г. Алматы, пр. Абая, уг. пр. Алтынсарина ТРЦ "MOSKVA Metropolitan"
  • г. Нур-Султан, ул. Достык 18, этаж 3, бутик 317 БЦ "Москва"
Срок резервирования заказа – 3 дня.

Свой товар вы сможете забрать:

  • г. Алматы, ТРЦ "Grand Park Almaty" с 10.00 до 21.00
  • г. Алматы, ТРЦ "MOSKVA Metropolitan" с 10.00 до 22.00
  • г. Нур-Султан, БЦ "Москва" с 10.00 до 21.00
Вместе с заказом вы получите комплект документов: для частных лиц ‒ товарный чек, для юридических лиц ‒ оригинал счёта, накладную, счёт-фактуру. Прежде чем расписываться в получении товара, проверьте его внешний вид и комплектацию.

Услуга самовывоза предоставляется бесплатно. 

Возможные варианты оплаты:

  • Оплата в магазине
  • Безналичный расчет в магазине
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по счету
Услуга курьерской доставки доступна в г. Алматы и г. Нур-Султан

Наш курьер привезет заказ по указанному адресу с в течение суток с момента оплаты заказа. Вы также можете выбрать удобный для вас интервал времени в период:

  • понедельник - пятница: с 9.00 до 19.00
  • суббота: с 10.00 до 16.00.
  • воскресенье – выходной
Курьер дополнительно свяжется с вами перед выездом (приблизительно за 1 час). Если в процессе оформления заказа был выбран способ оплаты «Наличие курьеру», то курьер свяжется с вами после оформления заказа.

Вместе с заказом вы получите комплект документов: для частных лиц ‒ товарный чек, для юридических лиц ‒ оригинал счёта, накладную, счёт-фактуру. Прежде чем расписываться в получении товара, проверьте его внешний вид и комплектацию.

Стоимость курьерской доставки: 2000 тенге

Возможные варианты оплаты:

  • Наличными курьеру
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по счету
Если вы территориально находитесь за пределами Алматы, то воспользуйтесь услугами доставки через транспортные компании. Мы сотрудничаем со всеми транспортными компаниями в Казахстане.

Отслеживать статус заказа вы сможете на сайте выбранной транспортной компании. Указать транспортную компанию можно в процессе оформления заказа. Вместе с заказом вы получите комплект документов: для частных лиц ‒ товарный чек, для юридических лиц ‒ оригинал счёта, накладную, счёт-фактуру. Прежде чем расписываться в получении товара, проверьте его внешний вид и комплектацию.

Все претензии по поводу поврежденной упаковки или неисправности товара, возникшие в процессе транспортировки, предъявляются выбранной транспортной компании.

Стоимость доставки в данном случае зависит от региона доставки и веса товара. 

Возможные варианты оплаты:

  • Оплата банковской картой 
  • Оплата по счету
Интернет проект nout.kz (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта nout.kz (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL
Сайт nout.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт nout.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть" без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу nout@nout.kz
Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой непосредственно в пункте выдачи интернет-магазина по адресу:

  • г. Алматы, ул. Кабдолова 1/4, ТРЦ "Grand Park Almaty"
  • г. Алматы, пр. Абая, уг. пр. Алтынсарина ТРЦ "MOSKVA Metropolitan"
  • г. Нур-Султан, ул. Достык 18, этаж 3, бутик 317 БЦ "Москва"
Для оплаты товара наличными или банковской картой укажите способ оплаты: «Оплата в магазине»

Возможный вариант доставки:

  • Самовывоз
Данный вариант оплаты действует в пределах города Алматы и Нур-Султан. Курьер привезет ваш заказ в заявленный срок и вручит комплект документов: для частных лиц ‒ товарный чек, для юридических лиц ‒ оригинал счёта, накладную, счёт-фактуру.

Для оплаты товара курьеру укажите способ оплаты: «Наличными курьеру».        

Возможный вариант доставки:

  • Курьерская доставка в пределах Алматы

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне с платежной страницей CloudPayments.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее, в том же окне, откроется страница Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

3DSecure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошенничества по карте.

При оплате банковской картой взимается сервисный сбор 3,5%..

Возможные варианты доставки:

  • Самовывоз
  • Курьерская доставка в пределах Алматы/Нур-Султан
  • Доставка транспортными компаниями

Вы случае выбора варианта оплаты "Оплата по счету" бухгалтер интернет-магазина Ruba Technology вышлет копию счета по электронной почте, указанной при регистрации. Оригинал счета, а также все сопутствующие документы, будут доставлены транспортной компанией либо с курьером, в зависимости от выбранного типа доставки. Вы также сможете забрать оригиналы документов в пункте выдачи.

Внимание! Данный вариант оплаты доступен только для юридических лиц.

Возможные варианты доставки:

  • Самовывоз
  • Курьерская доставка в пределах Алматы/Нур-Султан
  • Доставка транспортными компаниями

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. 

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@cloudpayments.kz.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. 

Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

  • Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены. 
  • Покупатель вводит свои платежные реквизиты не на сайте интернет-магазина, а непосредственно в системе авторизации CloudPayments, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны никому. 
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу nout@nout.kz.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу nout@nout.kz.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

    • По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (727) 250 0000.

    Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

О наличии товара на складе уточняйте у менеджера